O nás

Společnost JaHan s.r.o. se stala za několik let špičkou v nabídce včelařských potřeb pro naše zákazníky. Z původního záměru malé dílničky, která prodávala včelí úly a základní potřeby se díky vašim pozitivním ohlasům stala nejrychleji rostoucí společnost v oblasti výroby a prodeje včelařských potřeb a produktů. Z původního prodeje takřka "ze dvora" se stala činnost na plný úvazek. Založení profesionální firmy a otevření první prodejny bylo jenom otázkou času. V naší prodejně v Újezdě pod Troskami nabízíme více než 700 položek zboží, naše dílna spolu s dalšími externě nasmlouvanými výrobci z našeho kraje vyrábí více než 4 tisíce kompletních úlových sestav ročně v několika provedeních od rozměrů 39x24 přes Tachováky, Čechoslováky až po Langstrothy.

Naším přáním je stát se největším prodejcem včelařských potřeb v ČR, tak aby každý zákazník měl možnost naše zboží nakoupit odkudkoliv v ČR. S tím nám pomáhá i naše síť velkoobchodních partnerů, do které dnes dodáváme naše výrobky do více než 30 obchodů a obchůdků po celé zemi. Vy, naši přátelé včelaři, tak máte možnost nakoupit kvalitní zboží pro hobby včelaře i profesionály za rozumnou cenu. Stojíme si především za poskytováním 100% servisu a služeb, které by mělo být samozřejmostí, ale mnoho obchodníků na něj zapomíná a hledí jenom na svůj profit. Chceme, aby si včelař mohl být nákupem zboží u nás nebo našich partnerů jist, aby věděl, že jej kdykoliv může přijít vrátit, vyměnit, reklamovat. Aby mohl kdykoliv zavolat a zeptat se kvalifikované obsluhy na to, jak má výrobek správně používat.

Víc než jenom eshop

Našim prvotním impulzem k rozšíření služeb bylo otevření našeho eshopu, který jsme chtěli pojmout trochu jinak, než většina naší konkurence. Nechtěli jsme být dalším obchodníkem v celé řadě dalších, který jen "naplní eshop" zbožím, přidá jednu fotku a cenu. Vždy jsme chtěli včelaře především informovat. Proto u všech našich produktů najdete nejenom detailní popisky zboží, ale také detailní fotky. Kde to jenom trochu jde, snažíme poskytnout i  videa, aby jste si mohly prohlédnout zařízení v celého jeho kráse a hlavně při práci. Všechny produkty se zároveň sami snažíme vyzkoušet, abychom Vám při výběru mohly poradit a nabídnout i vlastní zkušenosti. Po Vašich skvělých ohlasech, za které velice děkujeme, jsme se utvrdili v naší práci a snažíme si jí rozvíjet ještě dál. Dnes distribuujeme včelařské potřeby po celé České republice, i po Slovensku, Polsku a Německu. Lidé z okolí mají možnost si zboží prohlédnout v naší útulné prodejně v Újezdě pod Troskami, kde jim pomůže a poradí stále usměvavá obsluha. Ostatní mohou díky propracovanému eshopu, který většina našich zákazníků hodnotí jako nejlepší a nejobsáhlejší na českém internetu, zboží prohlížet podobně jakoby sami byli na prodejně. Stejně jako na prodejně mají naši internetový zákazníci možnost na vše se přímo zeptat prostřednictvím online chatu.

S láskou ke včelám

V rodinách obou zakladatelů naší firmy se včelaří již dlouhá léta a i my se snažíme dále aktivně včelařit. Naše včelařská farma zahrnuje okolo 150 kmenových včelstev, ze kterých každou sezónu vytvoříme desítky silných oddělků, které putují mezi Vás, naše přátele včelaře. Vzhledem k nedostatku času jsme museli omezit původní plán, který počítal až s 300 včelstvy. Naše včelnice jsou rozesety v malebné krajině Českého ráje, kde produkujeme med té nejvyšší kvality. Naše včely jsou pro nás především koníčkem a naší láskou, sami tedy neprodukujeme med na komerční úrovni, snad jenom pro známé a sousedy, kteří se vždy těší na naše medobraní a na čerstvou snůšku medu.

Nezisková činnost

Naším primárním cílem je šířit povědomí veřejnosti o včelařském řemesle a tak se snažíme všemi volnými kapacitami přispět k rozvoji českého včelařství. Snažíme se být oporou pro okolní kroužky včelařů i pro samotné základní organizace ČSV. Pravidelně podporujeme a pokud nám čas dovolí tak se i sami účastníme akcí na podporu včelařství jako jsou například velice oblíbené včelařské výstavy, dny včel, medobraní nebo významná jubilea okolních ZO ČSV. Mezi nejúspěšnější, ke kterých jsme měli možnost svou činností přispět, patří výstava v Městském muzeu a galerii v Lomnici nad Popelkou a výstava Chvála píli včel v Muzeu Českého ráje v Turnově. Spolupracujeme také se stálou a velice povedenou expozicí v muzeu Včelí svět (www.vcelisvet.cz). Exponáty z naší prodejny jste mohli například také vidět na Semilském Pecenu, na kterém zapůjčené exponáty vystavovala ZO ČSV Semily. Stáli jsme u zrodu několika neziskových portálů, které mají rozšiřovat povědomí o českém medu a včelařství všeobecně. Možná je sami znáte, jedná se o portály jako Jak začít včelařit či Bez medu to nejde. A mnoho dalších, jež se již na tuto stránku nevejdou, ale mi jim přesto hluboce děkujeme za propagaci včelařství, a za to, že si za své partnery vybrali právě nás.

Za společnost JaHan s.r.o. Vám mnoho úspěchů ve včelařství i v životě přeje celý kolektiv zaměstnanců a jednatelé společnosti pan Bc. Ondřej Hanyš a pan Jiří Jansa.

Jak nakupovat

V poslední době se mnoho našich zákazníků ptá, jakým způsobem mohou objednat, pokud se nechtějí dělat s objednávkou přes eshop. Samozřejmě je možnost objednat i ostatními způsoby, tedy rádi bychom Vám je krátce představili.

Objednávka přes eshop

Naše internetové stránky jsou uzpůsobeny jako eshop, proto doporučujeme všem zákazníkům aby objednali přímo přes eshop. Naše včelařské potřeby Vám nabízí možnost objednat jednoduše přímo přes naše internetové stránky. Výhodou tohoto způsobu je fakt, že Vám na email přijde potvrzení s objednávkou. My ji okamžitě uvidíme v systému a začneme na jejím vyřizování. Přesný postup, jak nakupovat přes eshop si můžete přečíst zde.

Co dělat, když nejde dokončit objednávka?

V tomto případě je bohužel problém ve vašem prohlížeči. Pokud Vám nejde přihlásit se pod svým uživatelským jménem, případně pokud nakupujete poprvé a přesto v košíku nejde dokončit objednávka (nenabídne se žádná možnost přepravy nebo způsobu platby), pak prosím smažte své dočasné soubory cookies z vašeho prohlížeče. Toto nastavení má za následek, že ukládá do počítače dočasné soubory, které se z něho načítají. Pokud mezitím došlo k aktualizaci našeho eshopu, nemusí vše korektně fungovat. Je tedy potřeba tyto soubory smazat. Jděte tedy do nastavení prohlížeče, otevřete soubory cookies a vymažte soubory a historii prohlížení z našich stránek.

Co dělat, když jsem omylem poslal objednávku dvakrát?

Na objednávku Vám sice přijdou dvě potvrzení, nicméně automaticky vyřídíme pouze jednu objednávku. Není tedy potřeba nás dále kontaktovat.

Co dělat, abych zjistil, kdy přijde moje objednávka?

Nejlépe nás prosím kontaktujte na našem telefonu: +420 724 937 999. Prosíme ideálně volejte až po 11:00, kdy jsme v kanceláři u počítače, dopoledne většinou řídíme expedici přímo ve skladu mimo dosah počítače.

Objednávka přes email

Pokud Vám nejde objednat přímo přes eshop, případně se Vám nechce objednávka takto vyplňovat, můžete nám objednávku odeslat přímo přes email. Stačí, když nám na některý z našich emailů: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. . Prosím do emailu nezapomeňte vyplnit následující:

• Názvy nebo kódy zboží, které chcete objednat.

• Počty kusů objednaného zboží.

• Vaše fakturační údaje.

• Dodací adresu, pokud se liší od fakturačních údajů.

• Vaše telefonní číslo.

• Způsob platby - dobírkou nebo předem na náš B.Ú. (v tom případě Vám bude zaslána na email zálohová faktura k proplacení).

Osobní návštěva na prodejně

Můžete také přímo navštívit naší prodejnu. Přesto doporučujeme objednat zboží předem, případně se informovat po telefonu, zda máme všechno zboží skladem. Ač se snažíme držet dostatečné zásoby zboží, může se stát, že některé není skladem. Skladem také nejsme schopni držet větší zboží, jako jsou medomety či další větší zařízení. Ty je potřeba vždy objednat dopředu.

Děkujeme za vaší objednávku

Velice děkujeme za vaše objednávky, které mají udělat radost vašim nejbližším pod vánočním stromečkem. Vynasnažíme se vaše přání splnit.

Objednávky odeslané do pátku 19.12, do 14:00

Budou ještě tento den odeslány a garantujeme Vám jejich dodání do Vánoc.

Objednávky odeslané do pondělí 22.12, do 14:00

Budou ještě tento den odeslány a předány kurýrovi PPL, který by je měl následující den doručit. Garance dodání do Vánoc však v tomto případě již není možná, v ojedinělých případech se stane, že se balíček někde "zatoulá", pak Vám již do Vánoc nepřijde.

Všechny pozdější objednávky budou vyřízeny až po Novém roce, tedy expedovány z našeho skladu 5.1.

Poštovné a určování jeho výše

Výše poštovného závisí především na hmotnosti zásilky, do jisté míry i na jejím objemu nebo povaze zboží (např. sklenice). Výše poštovného je stanovena následovně dle váhy vaší objednávky (výši poštovného uvidíte při dokončování objednávky v košíku):

Prosím berte v potaz, že při platbě na dobírku jsme nuceni Vám naúčtovat ještě poplatek 37 Kč. Balné neúčtujeme nikdy! Větší zásilky jsou běžně přepravované na paletě, kterou Vám domů doveze kurýr PPL Sprint. Na jednu paletu se vejde až 6 úlových sestav, při ještě větším množství objednaného zboží, již musíme zásilku dělit na více palet, případně si s vámi domluvíme individuální přepravní podmínky.

Prosím vezměte na vědomí, že ve výjimečných případech vstupuje do výpočtu poštovného i objem zásilky, tzv. volumetrika. Tedy výjimečně může být poštovné vyšší, než je skutečná hmotnost zásilky. Konečnou výši poštovného ale vždy uvidíte v košíku ještě před samotným odesláním objednávky.

Reklamace

Ač je to nepříjemné, občas se bohužel stane, že se někde něco pokazí. Balík Vám domů přijde poškozený, nenajdete v něm všechno zboží nebo něco jiného, než jste si objednali. To se bohužel občas stává, a ač se snažíme množství takových případů omezit na minimum, v množství objednávek, které vyřizujeme se takové případy nedají úplně vyloučit. Občas se také stane, že si něco objednáte, a doma zjistíte, že se Vám to zase tak moc nehodí, nebo že jste si vlastně chtěli objednat něco jiného - i na takové případy jsme připraveni a pokusíme se Vám maximálně vyjít vstříc. V následujících odstavcích si krátce řekneme, jak postupovat v jednotlivých případech. Vězte však, že pro nás je náš zákazník náš pán, a tak se snažíme Vám vždy vyjít vstříc a nepříjemnou situaci vyřešit ku prospěchu a spokojenosti obou stran.

Balík je zjevně poškozen již při předání kurýrem z PPL

V takovém případě máte dvě možnosti.

• Balík otevřete před řidičem PPL - pokud je zboží nepoškozené, balík si převezmete. Pokud je některé zboží poškozené, sepíšete se řidičem zápis o škodě a balík nepřevezmete.

• Balík nepřevezmete a sepíšete s řidičem PPL zápis o škodě. Také bychom Vás chtěli poprosit, aby jste nás o tom informovali, abychom celou věc mohli s PPL dále řešit.

V naší společnosti Vám okamžitě vyexpedujeme novou zásilku se stejným zbožím, a dále budeme řešit reklamaci s PPL sami. Vy tak dostanete své zboží v nové zásilce, o reklamaci se dále nestaráte, vyřešíme si ji sami.

Po rozbalení jsme našli poškozené zboží

V takovém případě máte 3 pracovní dny od doručení zásilky na to, aby jste kontaktovali PPL (na telefonním čísle: 225 331 500). Balík ponechte kompletní, dále zboží nevybalujte a nemanipulujte s ním. Prosíme, aby jste kontaktovali automaticky PPL a domluvili se s ním na dalším postupu (řidič od Vás poškozenou zásilku vyzvedne, sepíšete zápis o škodě). Teprve po domluvě s PPL nás kontaktujte, a my Vám zašleme novou zásilku. Pokud budete nejprve kontaktovat nás, stejně Vás budeme nuceni odkázat na PPL, aby se s Vámi mohli domluvit, převzít rozbitou zásilku a zapsat zápis o škodě.

Pokud je zboží poškozeno jen lehce a vy jej nechcete vyměnit (např. dřevěné zboží, které si dokážete doma poopravit), prosím kontaktujte přímo nás, domluvíme se na možné slevě, kterou Vám neprodleně zašleme.

Chtěli bychom zboží vyměnit za jiné

To samozřejmě není problém. Nejlépe nás kontaktujte, domluvíme se na společném postupu. V každém případě máte 30ti denní možnost na vrácení výrobku, za který si můžete nechat zpátky vyplatit peníze, nebo Vám můžeme poslat jiný.

V zásilce chybělo zboží

Neprodleně nás kontaktujte, celou věc prověříme a chybějící zboží Vám okamžitě dodáme.

Adresa pro vrácení zboží

Zboží prosím vracejte na adresu kamenného obchodu:

Včelařské potřeby JaHan s.r.o.
Újezd pod Troskami 65
Újezd pod Troskami
512 63

Kamenná prodejna včelařských potřeb Praha

Vážení zákazníci. Rádi bychom Vás informovali o přestavbě naší včelařské prodejny, která je konečně hotova. Připravena je pro vás široká nabídka zboží, včetně úlů, mezistěn, přířezů i sklenic.

Prodejnu najdete na adrese:

Kabeláčova 562/2
Praha 12
143 00
Tel.: 733 440 616

Odkaz na interaktivní mapu na Google Maps

Vjezd do dvora ze Street View

Pohodlně se k nám dostanete z hlavní ulice Lhotecká, Svůj vůz můžete zaparkovat přímo v areálu skladů JaHan s.r.o.. Pohodlně tak naložíte veškeré zakoupené zboží. Zpět na hlavní ulici se dostanete přes světelnou křižovatku - není problém s výjezdem. V případě, že se k nám vydáte městskou hromadnou dopravou, pak prosím vystupte na zastávce Labe (Linky autobusů 139, 150, 157, 510).

Otevírací doba

Po:   9:00 - 17:00
Út:   9:00 - 17:00
St:   9:00 - 17:00
Čt:   9:00 - 17:00
Pá:   9:00 - 17:00

Kamenná prodejna včelařských potřeb Újezd pod Troskami

Prodejna včelařských potřeb o rozloze více než 225m2 s přiléhajícím skladem a výrobou v rozloze přes 2000m2. Drtivá většina zboží je tedy stále skladem. Těšíme se na vaší návštěvu.

Prodejnu najdete na adrese:

Újezd pod Troskami 65
51263, Újezd pod Troskami
Tel.: 737 446 619

Prodejnu najdete v uzavřeném areálu, kde je dostatek místa k parkování. Na prodejně je možné platit kartou. Odkaz na mapu nové prodejny